上面是家裡的小喵喵喔:D歡迎來電看小娃娃!!*今天是17號,也是9天年假的最後一天,回想起來14號跟16號就已經回去大半,現在晚上還留著的過年貓貓有米絲媞、TOBE、呱呱、林QQ、蘇QQ、DIDI&BUBU、花菇、主力&散戶&格格是該好好做個感想與反省嚕!!
很開心今年 家長一樣很信任我們家是滿房的我們家今年一樣有做汰舊換新的動作房間數有適量的增加但並不想因為做多就可以多收貓全部親力親為 不假手他人今年原先要請小胖接送一些貓貓也取消希望以平價優質的住宿環境 與照顧方式讓家長跟貓貓都能安心房間數嚴格控管 額滿為止 有空候補才能住對於接近過年的時候 打進來只能告訴他沒房的家長真的很抱歉希望你們也可以找到心目中安心的貓旅這次過年,我跟哈尼比往年來的累!我希望我樣樣事情貓貓的住宿品質 開心與否 健康情形 甚至提升彼此互動信任感 都可以完美達陣不過 事情總是跟自己原先想得不太一樣我需要再努力 雖然熬夜 或是累到腰挺不直了都沒關係有一個好處:(失眠情形消失了!累到一躺下去就睡著)我的部分,我覺得還挺得住因為照顧貓貓本來就是我很熟悉的事情貓貓的生活起居打理我一個人做反而很安心上面一切對我來講 是這麼美好
但...遺憾的是如果
我能出來見客人 讓家長親自接送對哈尼來講 就不用這麼累了..
走出來見客人 對目前的我來說是有障礙的並不是說客人對我怎麼樣不好而是 我覺得 如果是因為我的專業與否或是我照顧貓貓的細心度有不足而質疑我那我覺得ok 畢竟
我是一個需要比較 才會進步的人沒有你們的提醒 裹足不前的我 哪有動力向前衝但如果 他人會以外貌來判斷你質疑你照顧這點我真的不知道該說些什麼真的一朝被蛇咬 我已經怕草繩怕了好幾年反正 這不是辦法 未來 我還是會朝向出來接待客人
我以前就是服務業的做過麥當當的接待員 做過以前衣蝶百貨的櫃姐也當過hotel櫃檯 對於當櫃台這件事情 其實我不害怕只是覺得 在貓旅 上述這些工作經驗都不試用
反倒是
你做過房務員(有著過人體力,能夠將貓房迅速整理完畢)
業務員(有著清晰的頭腦 能回答家長各種問題)甚至懂得網路行銷各式的行銷方式 才有資格做將你對貓的執著與熱忱 注入到這份工作時如何將你專業與熱忱傳達給家長才是很大的重點從以前到現在我對於客人 都是好好小姐所以客人也會對我很好 好到當朋友 甚至天天來報到的都有..但是那是做賣當當這是餐飲業啊!我認為 在貓旅 貓才是主角我只是個照顧保母 我如果沒照顧好貓貓 我什麼都不是所以貓旅家長對我那咪好我覺得自己好像犀利人妻裡面那個小三吃姐姐用姊姊那個感覺XD
所以這部分 我得想想也應該打破從09年到現在的想法了!!今年,有些事情真的事與願違我能做的我都做了為什麼還會這樣?我覺得 好想哭今年的我盡力去HOLD住每隻貓貓我都卯足全力去討他們歡心但他們實際上的想法與做法甚至是回家後的表現有些時候真是出乎我意料之外我能做的 我做了 比起做表面 我重內在既然努力過 就沒什麼好後悔 不後悔 心也安了
還有還有 今年有加強貓貓用品的紀錄與核對所以到目前為止只有辣掉幾樣東西(已送回)
第一樣:辛巴跟EVA的碗碗要退房時洗完的時候就放在碗籃忘記拿了!!還好拔鼻有打電話來跟我們說~所以當天晚上就幫他送回去了~OK!第二樣:因為我們會把家長的飼料統一放在一個區塊!餵食的時候就依照房間玻璃上面寫著"飼"拿家長的飼料餵食!退房時候!忘記將小虎的飼料玻璃罐放入袋中送回現在還在我們家~(17號晚上已經聯絡送回家嚕!!)(未送回)第三樣:及第媽咪她自己來接及第跟元元回家,收東西時沒有把毛巾跟兩個小玩具收走只帶了貓貓走!目前藍色大毛巾+不織布老鼠+骰子球還在我們家~(已經聯絡!媽咪說下次再拿)第四樣:蒂芬妮洗香香時的小領巾在我們家喔!!(媽咪說下次帶大貓來洗澡的時候再拿回去就好嚕)今年的遺憾大列表沒時間幫家長拍拍貓貓照沒有辦法讓家長親自接送沒有辦法讓每隻貓貓 在糖果屋就在家裡一樣沒有辦法讓哈尼輕鬆舒服 睡飽一點沒有辦法給每位家長回報信件沒有給長住家長回報信件+生活照片...今年要改進!!!新的一年 我希望每隻來我們家的貓貓都能夠更開心 更適應!!~我要 加油! 加油 再加油謝謝這幾年 大家對糖果屋的照顧 啾!~~~今年不能那麼自閉!!!!!我要走出來啦~~~~~~
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